Obiectul serviciilor

Gainesville Catering SRL oferă servicii de catering și organizare de evenimente (petreceri, conferințe, nunți, team building) pe teritoriul României. Serviciile includ prepararea și livrarea de meniuri, personal de servire, închiriere de echipamente și consultanță pentru planificarea evenimentului.

Orice comandă fermă se realizează printr-un contract scris sau electronic, semnat de ambele părți. Contractul detaliază meniul, numărul de invitați, data, locația, prețul și termenele de plată.

Drepturile și obligațiile clientului

Clientul are obligația de a furniza informații corecte despre numărul de participanți, alergii alimentare, restricții dietetice și preferințe culinare, cu cel puțin 7 zile înainte de eveniment.

• Clientul trebuie să asigure accesul echipei noastre la locație cu cel puțin 2 ore înainte de începerea evenimentului.
• Orice modificare a numărului de invitați trebuie comunicată în scris cu minim 48 de ore înainte. Reducerile sub 10% din numărul confirmat nu se restituie.
• Clientul este responsabil pentru respectarea normelor de igienă și siguranță la fața locului.

Drepturile și obligațiile furnizorului

Gainesville Catering se obligă să livreze preparatele conform meniului agreat, respectând standardele de calitate și prospețime. Personalul nostru va fi instruit și va purta echipament de protecție adecvat.

În caz de forță majoră (incendiu, inundație, epidemie, restricții legale), ne rezervăm dreptul de a anula sau reprograma evenimentul fără penalități, cu rambursarea integrală a sumelor încasate.

Limitarea răspunderii

Răspunderea noastră totală pentru orice daună directă este limitată la valoarea contractului. Nu răspundem pentru daune indirecte (pierderi de profit, imagine, întârzieri ale altor furnizori).

• Eventualele reclamații privind calitatea preparatelor trebuie aduse în scris în maxim 24 de ore de la eveniment.
• Nu garantăm că preparatele nu conțin urme de alergeni, chiar dacă meniul este declarat fără alergeni.

Condiții de plată și anulare

Plata se face în două tranșe: un avans de 30% la semnarea contractului și restul cu 5 zile înainte de eveniment. Neacceptarea plății integrale la termen duce la suspendarea serviciilor.

Anularea de către client cu mai mult de 14 zile înainte atrage reținerea avansului. Anularea între 7 și 14 zile atrage reținerea a 50% din valoarea totală. Anularea sub 7 zile atrage reținerea integrală a sumei.

Modificarea condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste condiții cu notificare prealabilă de 30 de zile, publicată pe site. Continuarea utilizării serviciilor după modificare implică acceptarea noilor termeni.

Durata și încetarea contractului

Contractul de servicii este valabil pentru evenimentul specificat. După finalizare, obligațiile părților încetează, cu excepția clauzelor de confidențialitate și limitare a răspunderii.

În caz de încălcare gravă a obligațiilor (neplată, comportament neadecvat al personalului clientului, furnizarea de informații false), partea lezată poate rezilia contractul de îndată, fără penalități suplimentare.

Confidențialitate și date personale

Prelucrăm datele personale (nume, telefon, email, adresă eveniment) exclusiv în scopul executării contractului. Detalii complete în Politica de confidențialitate.

Nu divulgăm datele către terți fără consimțământ, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Datele sunt păstrate pe durata relației contractuale și 3 ani după finalizare.

Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, competența revine instanțelor din București.

Pentru întrebări legale, contactați-ne la info@gainesville-catering.com sau la adresa Aleea Cireșilor 6A.